Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig: Wir verarbeiten nur die Daten, die wir für Website, Bestellung und Support wirklich brauchen. Diese Erklärung gilt für die Website topiptvanbieter.com und für alle Kontakte mit Top IPTV Anbieter.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Betreiber von Top IPTV Anbieter.
- [Bitte ausfüllen: Firmenname mit Rechtsform (z. B. Max Mustermann e.K. / Muster GmbH)]
- [Bitte ausfüllen: Straße und Hausnummer], [Bitte ausfüllen: PLZ und Ort], Deutschland
- Vertreten durch: [Bitte ausfüllen: Vertretungsberechtigte Person (Inhaber / Geschäftsführer)]
- E-Mail: support@topiptvanbieter.com
Weitere Angaben findest du im Impressum.
2. Aufruf der Website und Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter automatisch technische Daten, die dein Browser übermittelt.
Dazu gehören:
- IP-Adresse und Datum sowie Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite und übertragene Datenmenge
- Browsertyp, Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite (Referrer)
Hosting-Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare stellt die Website über ein weltweites Servernetz bereit und schützt sie vor Angriffen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um die Website sicher und stabil auszuliefern. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; eine Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, unter dem Cloudflare zertifiziert ist, sowie auf Standardvertragsklauseln. Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.
3. Cookies, Analyse und Schriftarten
Diese Website verwendet keine Analyse- oder Marketing-Cookies und setzt keine Tracking-Dienste ein.
- Es findet keine Reichweitenmessung und kein Profiling statt.
- Wir binden keine Werbenetzwerke ein.
- Schriftarten werden lokal von unserem eigenen Server geladen. Google Fonts oder andere externe Schriftdienste nutzen wir nicht, daher wird deine IP-Adresse dafür nicht an Dritte übertragen.
- Nur im Kundenbereich „Meine Zugänge“ (/my-access/) setzen wir nach deiner Anmeldung ein technisch notwendiges Cookie (
sig_portal). Es hält dich eingeloggt, enthält keine Werbe- oder Tracking-Daten und wird beim Abmelden gelöscht, spätestens nach 30 Tagen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Anmeldung, Abo-Übersicht und Support-Tickets im Kundenbereich verarbeitet in unserem Auftrag der Betreiber des Kundenportals unter client.vpn-protected.com nach Art. 28 DSGVO. Dabei werden deine E-Mail-Adresse, deine Bestell- und Abodaten sowie die Inhalte deiner Support-Tickets verarbeitet.
Sollten wir das künftig ändern, passen wir diese Erklärung an und holen, wo nötig, vorher deine Einwilligung ein.
4. Kontakt per E-Mail
Wenn du uns per E-Mail schreibst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und den Inhalt deiner Nachricht, um dein Anliegen zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn deine Anfrage eine Bestellung oder einen bestehenden Vertrag betrifft, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung deiner Anfrage. Bitte schick uns keine sensiblen Daten, die wir für die Lösung nicht brauchen.
5. Kontakt und Bestellung per WhatsApp
Für Bestellungen und Support nutzen wir WhatsApp, einen Dienst der WhatsApp Ireland Limited mit Sitz in Dublin, Irland, die zum Meta-Konzern gehört.
Wenn du uns per WhatsApp schreibst, verarbeiten wir:
- deine Telefonnummer und deinen WhatsApp-Profilnamen
- den Inhalt deiner Nachrichten, etwa den gewählten Tarif
- Datum und Uhrzeit der Kommunikation
WhatsApp verarbeitet zusätzlich eigene Daten, insbesondere Metadaten. Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten in die USA an die Meta Platforms, Inc. kommen. Meta stützt solche Übermittlungen nach eigenen Angaben auf das EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Die Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Details findest du in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Bestellung und Vertragsabwicklung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für allgemeine Anfragen. Wenn du WhatsApp nicht nutzen möchtest, kannst du uns jederzeit per E-Mail erreichen.
6. Bestelldaten und Bereitstellung des Zugangs
Für die Abwicklung deiner Bestellung verarbeiten wir die Daten, die zur Bereitstellung des IPTV-Zugangs erforderlich sind.
Das sind insbesondere:
- E-Mail-Adresse für die Zustellung der Zugangsdaten
- gewählter Tarif, Laufzeit, Bestelldatum und Zahlungsstatus
- Benutzername deines Zugangs
- technische Daten bei der Nutzung des Zugangs, etwa IP-Adresse und Anmeldezeitpunkt, soweit zur Bereitstellung und zur Einhaltung der Regel „1 Bildschirm pro Tarif“ nötig
Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister abgewickelt, den wir dir im Chat nennen. Dieser verarbeitet deine Zahlungsdaten in eigener Verantwortung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
7. Zustellung der Zugangsdaten per E-Mail
Deine Zugangsdaten senden wir per E-Mail an die Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast.
- Für den Versand nutzen wir einen E-Mail-Dienstleister, der die Daten nur in unserem Auftrag verarbeitet.
- Die E-Mail enthält deinen Benutzernamen, dein Passwort und die Server-Adresse. Bewahre sie sicher auf und gib sie nicht weiter.
- Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, denn ohne Zustellung der Zugangsdaten können wir den Vertrag nicht erfüllen.
8. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Wir treffen keine Entscheidungen über dich, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen. Ein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Alle Bestellungen und Supportanfragen bearbeitet ein Mensch aus unserem Team.
9. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Für eine Bestellung brauchen wir mindestens deine E-Mail-Adresse und einen Kontaktweg, sonst können wir dir den Zugang nicht liefern. Gesetzlich verpflichtet bist du zur Angabe nicht. Ohne diese Daten ist ein Vertragsschluss aber nicht möglich. Für den bloßen Besuch der Website musst du keine Daten aktiv angeben.
10. Empfänger deiner Daten
Wir geben deine Daten nur weiter, wenn das für Vertrag, Betrieb der Website oder gesetzliche Pflichten nötig ist.
Mögliche Empfänger sind:
- unser Hosting-Anbieter und E-Mail-Dienstleister als Auftragsverarbeiter
- WhatsApp beziehungsweise Meta im Rahmen der Kommunikation
- der jeweilige Zahlungsdienstleister
- Behörden, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht
Einen Verkauf deiner Daten gibt es nicht.
11. Speicherdauer
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder das Gesetz es verlangt.
- Anfragen ohne Bestellung löschen wir, wenn die Anfrage erledigt ist und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind.
- Vertragsdaten speichern wir bis zum Ende der Laufzeit und darüber hinaus, solange Ansprüche aus dem Vertrag geltend gemacht werden können.
- Rechnungs- und Buchungsbelege bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Vorschriften bis zu zehn Jahre auf.
- Server-Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
12. Deine Rechte nach Art. 15 bis 21 DSGVO
Du hast umfassende Rechte an deinen Daten und kannst sie jederzeit formlos per E-Mail an support@topiptvanbieter.com geltend machen.
- Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Hast du eine Einwilligung erteilt, kannst du sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Kontaktwege findest du auf unserer Kontaktseite.
13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, wenn du meinst, dass wir deine Daten nicht korrekt verarbeiten.
Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde an deinem Wohnort, deinem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Gern kannst du dich aber vorher an uns wenden, damit wir das Problem direkt klären.
14. Datensicherheit und Änderungen
Unsere Website wird verschlüsselt per HTTPS übertragen, damit Dritte deine Eingaben nicht mitlesen können.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Angebot oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Stand: 6. Oktober 2026